OBJETIVO
Capacitar o participante para atuar como Auditor Interno em Sistemas Normalizados de Gestão conhecendo os principais aspectos que formam este processo, demonstrando a importância do auditor interno como agente de melhoria contínua. A ênfase neste treinamento é a ISO 9001 versão 2008.

CONTEÚDOS
Análises e Fundamentos de um Sistema de Gestão Normalizado
- ISO 9001:2008 aspectos filosóficos
- Auditorias em sistemas normalizados da qualidade
  Conceitos, definições, objetivos e classificações

- Planejamento de Auditoria
   Cronogramas e Planos de Execução
   Lista de Verificação - Utilização e Confecção
   Perfil do auditor e Qualificação

- Atividades de Auditoria
  Reunião da abertura
  Técnicas de Auditoria
  Não-Conformidade - Classificação e Registro
  Cuidados na Auditoria
  Psicologia do auditor/auditado
  Relatório da Auditoria
  Reunião final

- Trabalhos Práticos
   Exercícios práticos, simulação de auditorias e estudos de casos.